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萊茵意德門窗的服務體系
服務體系
公司服務體系的宗旨是，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。以良好的客服形象，精良的技術，和諧的客戶關系，優良的品牌，為核心服務理念，要求以專業性服務隊伍，及時并全方位地關注客戶的每一個服務要求，并通過提供廣泛，全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可依賴的貼心服務。
售前服務包括的內容為：
專業咨詢：我們為您準備了最專業的信息提供平臺
現場演示：幫助您如何使用我們的產品
考察測量：結合實際環境，以幫助我們為您準備最合理的設計方案
專業設計：根據您的要求和我們的經驗為您設計多種方案供您選擇
誠實報價：明碼標價
修改方案：讓您滿意是我們的追求
訂單簽約：讓您省心省力是我們的責任
售中服務包括的內容：與裝修公司協調進度保證質量與工期，門窗包裝，專業接送驗貨，市區內送貨，指導安裝，安裝后擦洗玻璃，安裝后地面清潔，現場調試，定期巡檢。
售后服務：我們的售后服務機構科學合理，配備了高素質并具有豐富實戰經驗的售后服務人員。專人負責的客戶信息系統，記錄著您使用我們門窗的每一個細節，并將永久存檔，也記錄下第一次服務的內容及您的意見和建議，我們對每一例處理結果都作認真總結，以督促我們的工作。同時，萊茵將定期或不定期地走訪客戶，征求您在使用中對我們產品及服務的反饋，以便我們做的更好。
保修內容包括：
門窗五金配件有不開啟，不靈活的現象。
密封膠條有不平整，脫槽，卷邊現象。
排水孔，氣壓平衡孔道不暢通。
建筑密封膠有起皮，脫槽現象。
中空玻璃的中間夾層在冬季有起霧現象。
對于保修之外的內容，我們只收取成本費用
所有保修及保修之外的內容，我們鄭重承諾均在48小時之內為您解決。
注重建筑的外觀協調，科學合理的細節設計；
優質精良的配套材料，成熟先進的制造技術；
高效節能的系列產品，完善周到的服務體系。
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